En Dataprius realizamos un gran esfuerzo por no interrumpir el servicio nunca. Las aplicaciones deben estar funcionando 24 horas todos los días del año. De hecho durante los años 2017 y 2018 nuestro sistema ha estado funcionando ininterrumpidamente la mayor parte del tiempo y el total de tiempo de corte de servicio en esos dos años no fue de más de 30 minutos.
Ahora bien, puede haber cortes de servicio ajenos a nuestra voluntad, debido a ciertas eventualidades. Hay soluciones previstas para esto y las explicamos más adelante.
Nuestra intención es garantizar el 100% de disponibilidad durante todos los días del año. Además esto en un futuro cercano se plasmará por contrato a nuestros clientes.
Paradójicamente, cuando hacemos cambios estructurales del sistema como los que estamos acometiendo en los últimos tiempos, aumenta la posibilidad de un corte eventual. Es como las obras en una carretera, para mejorarlas muchas veces es necesario cortar el tráfico aunque se hagan grandes esfuerzos por no interrumpirlo nunca.
En cualquier caso, proporcionamos otros medios de acceso a los archivos. Soluciones inmediatas para acceder a los documentos.
¿Qué hago si se corta la conexión con la aplicación de Escritorio?
Hay dos alternativas:
- Usar la Web de la cuenta Dataprius
- Usar Dataprius Recovery
Recordemos que todas las cuentas de Dataprius disponen de acceso por web y por aplicaciones móviles.
Lo más interesante de esto, es que tanto la web como las aplicaciones móviles, son independientes del sistema principal bajo el que funciona la aplicación de escritorio.
Eso significa, que en caso de no disponibilidad de la aplicación de escritorio podemos acceder a nuestros ficheros desde la Web.
Podemos entrar a la web de dos formas
- Desde la web de Dataprius
- Desde nuestra dirección web, la de nuestra cuenta.
Desde la web de Dataprius
En https://dataprius.com o bien simplemente pones en Google “Dataprius”.
En el menu superior, a la derecha está “Acceso Usuarios”.
Desde nuestra dirección web, la de nuestra cuenta.
Para saber nuestra dirección. En la aplicación de escritorio hacer:
Inicio -> Configuración -> Aplicación
En la ventana seleccionar: “Nombre del Servidor”.
Se muestra la dirección y podemos hacer click para abrir la ventana del navegador.
¿Quieres un icono en el escritorio de Windows?
Pues basta con pinchar con el ratón sobre el candadito y arrastrar hacia el escritorio de Windows.
Acceso mediante Dataprius Recovery
Los Administradores de las cuentas siempre pueden descargar carpetas desde los Backups de Dataprius.
Recordemos que los backups residen en una zona geográfica diferente y que no es necesario descargar los backups completos, se pueden seleccionar carpetas.
https://recovery.dataprius.com
Mediante Aplicaciones Móviles
Nota: Muy pronto estas aplicaciones van a ser renovadas.