¿Qué son los MetaEnlaces?
Los MetaEnlaces permiten compartir y el seguimiento de lo compartido con los clientes.
Se trata de un nuevo módulo de Dataprius. Aporta una mejora radical en la relación digital de la empresa con sus clientes.
Ahora, compartir con los clientes va más allá de facilitar el acceso a sus archivos.
¿Cómo funciona?
Con total sencillez, la empresa crea unos bloques de información en forma de Fichas que puede enviar a sus clientes en dos clicks.
Estas fichas son automáticamente incluidas en un panel web al que acceden los clientes. El “Muro” de cada usuario.
Ese panel web, es una Zona Compartida que contiene toda la información que hemos colocado ahora y a través del tiempo.
En esta primera versión se puede enviar a los clientes:
- Formularios
- Notas de texto
- Descargas de archivos
- Subida de archivos
- Fechas importantes
- Citas para videoconferencias.
Agregando información para compartir con los clientes
En una sola ventana podemos agregar los elementos a compartir con uno o más usuarios seleccionados. Incluso también con grupos.
Cuando agregamos Fichas, automáticamente se generan Enlaces para los usuarios. Estos enlaces se puede enviar mediante Notificaciones, usando un botón.
Los usuarios reciben emails con los enlaces. Se accede a todos los elementos que hemos compartido, no solo los actuales, también todos los anteriores. Podemos llevar automáticamente todo lo compartido con los usuarios.
Al hacer click en el enlace se entra en la Zona Compartida:
Ahora la empresa sabe al instante todo lo que ha compartido con los clientes.
La aplicación permite ver al instante todas las fichas compartidas, realizar búsquedas y comprobar si los clientes han accedido y visualizado la información.
Se acabaron lo tiempos en los que teníamos que mirar los archivos que se habían compartido, buscar en Outlook los correos enviados. A mano y en un par de clicks comprobamos la información.
Los clientes acceden a su información de forma segura sin mediar claves de acceso.
Los MetaEnlaces pueden configurarse con una caducidad y un número de clicks. Al caducar el usuario deberá introducir un código, no necesita recordar claves.
La visualización de los contenidos está especialmente diseñada para el acceso mediante dispositivos móviles.
En cualquier momento podemos enviar un nuevo enlace a los usuarios sin necesidad de componer un correo nuevo, basta con enviar una Notificación. Se optimiza el tiempo de respuesta de la empresa para facilitar la información a sus clientes.
La empresa ahora dispone de una Zona compartida, no solo de archivos, se trata de información en un sentido más amplio.
Compartir archivos es una cosa, compartir información y tener todo a mano para realizar un seguimiento es algo diferente.
La empresa dispone de una dirección que puede incorporar en su propia web. De esta forma les proporciona acceso a sus clientes. Podrán acceder, recibiendo enlace a su zona compartida, sin más gestiones, sin más configuraciones, sin más esfuerzo.
Los 15 “Que” de los Metaenlaces que han motivado esta innovación de Dataprius
Sabemos…
- Que quieres llevar el seguimiento de los documentos e información que compartes con tus clientes.
- Que tus clientes no recuerdan las claves y no entran en tu zona de documentos.
- Que tus clientes vuelven a solicitarte los archivos y la información que le enviaste.
- Que compartir enlaces no bastaba.
- Que otras plataformas solo permiten enlaces.
- Que el 95% de los Excels compartidos NO son para cálculos.
- Que quieres una zona de acceso para tus clientes.
- Que tus clientes demandan entrar por el móvil.
- Que un CRM para esto da mucho trabajo y puede complicarte la vida.
- Que deseas que los clientes suban sus documentos a un espacio propio y controlado.
- Que estas harto/a de enviar recordatorios y documentos por email.
- Que quieres automatizar al máximo los avisos, recordatorios y comunicaciones con tus clientes.
- Que necesitas recopilar información a tus clientes mediante los formularios.
- Que te gustaría dedicar menos tiempo a tareas cotidianas del trabajo sin dejar de obtener la información y documentación necesaria.
- Que un panel para ti y tus clientes, te va a facilitar el control y la relación laboral con ellos.
Y POR ESO HEMOS REINVENTADO LA RELACIÓN DIGITAL DE LA EMPRESA CON LOS CLIENTES.